Проблемы функционирования иностранных компаний в Республике Казахстан

На сегодняшний день Республика Казахстан - страна с позитивной экономической ситуацией для развития бизнеса. Казахстан, по классификации Всемирного банка, входит в группу стран со средним уровнем дохода. Республика Казахстан стремится войти в число 50 наиболее конкурентоспособных стран, признана одним из самых динамично развивающихся государств мира.

Важнейшей составляющей политики экономических реформ Казахстана является развитие предпринимательства. С развитием предпринимательства связываются надежды на наполнение потребительского рынка, рост занятости, развитие конкуренции и подъем экономики в целом, расширение социальной базы проводимых реформ.

Предпринимательство призвано решить такие важные проблемы в сегодняшней экономике, как:

1) значительно и без существенных капитальных вложений расширить производство многих потребительских товаров и услуг с использованием местных источников сырья;

2) создать условия для трудоустройства;

3) ускорить научно-технический прогресс и многие другие.

В связи с усилением роли предпринимательства интенсивно создаются все условия для развития предпринимательской деятельности, в частности, осуществлена большая работа по приватизации собственности, ставшей прочной экономической основой для развития предпринимательства.

Однако существует ряд трудностей и барьеров на пути предпринимательства:

1) финансовые: отсутствие основного капитала (служебных и производственных помещений, машин, оборудования, земли и др.), отсутствие или недостаток оборотных средств;

2) институциональные: отсутствие или недостаточное развитие института предпринимательства, неразвитая рыночная инфраструктура.

3) образовательные: недостаток систематических знаний, навыков и опыта организации и управления бизнесом.

4) государственные: бюрократизм, коррупция.

5) информационные: слабый уровень отражения проблем предпринимательства и распространения положительного опыта, слабая информированность предпринимателей и общества, экономическая, правовая и налоговая культура.

Учитывая данные проблемы, государство осуществляет поддержку предпринимательства по следующим направлениям:

1) создание льготных условий использования субъектами предпринимательства государственных финансовых, статистических, материально-технических и информационных ресурсов, а также научно-технических разработок и технологий;

2) установление упрощенного порядка государственной регистрации субъектов предпринимательства, лицензирование их деятельности, сертификация их продукции;

3) создание системы привлечения и использования инвестиций, включая иностранные, для поддержки и развития предпринимательства;

4) принятие специальных программ кредитования субъектов предпринимательства с определением финансовых источников;

5) предоставление преференций субъектов предпринимательства при размещении государственных закупок на производство продукции, выполнение работ, услуг;

6) поддержка внешнеэкономической деятельности субъектов предпринимательства, включая развитие их торговых, научно-технических, производственных и иных связей с зарубежными партнерами;

7) организация подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров для субъектов предпринимательства.

Таким образом, государство уделяет большое внимание развитию предпринимательства, для развития экономики в целом. По данным исследований Всемирного Банка, Казахстан находится на 71 месте среди 178 стран по наличию благоприятных условий для развития бизнеса. Всемирным Банком представлены ключевые индикаторы, которые помогают измерить позитивные и негативные моменты ведения бизнеса, такие, как регистрация, налогообложение, получение лицензий и разрешений и др.

Развитию бизнеса в Казахстане способствуют такие факторы, как: богатейшие природные ресурсы Казахстана, аграрный и промышленный потенциал, стратегическое месторасположение, внутриполитическая стабильность, а также такие экономические факторы, как стабилизация инфляционных процессов, улучшение финансового положения предприятий, усовершенствована законодательно-правовая база.

Казахстан развивает сотрудничество со многими государствами дальнего и ближнего зарубежья в таких областях как: разработка месторождений полезных ископаемых, пищевая промышленность, сельскохозяйственное машиностроение, энергетика, тяжелая и легкая промышленность. Основная доля импорта приходится на закупку оборудования, товаров народного потребления, продукты питания, транспорт. Внешнеторговый оборот Республики Казахстан с Королевством Швеция также довольно высок. В Казахстан поставляется оборудование для строительного бизнеса и реконструкции инфраструктуры, для строительства дорог, горно-шахтное оборудование.

Atlas Copco - крупный международный машиностроительный концерн Швеции - был впервые представлен на рынке Казахстана в 1990 году, в 1998 году появилось и казахстанское представительство, которое в 2001 году было реорганизовано в филиал компании. Входящие в группу компании разрабатывают и производят промышленные инструменты, пневматическое оборудование, строительную и горнорудную технику, сборочно-монтажные установки, а также предоставляют сопутствующий сервис и аренду производимого оборудования.

Развивая деятельность на рынке Казахстана, компания ведет активную рекламную кампанию, постоянно участвует в выставках: в Алматы, Астане. Но главное ТОО «Атлас Копко Центральная Азия» завоевало репутацию профессионального и надежного партнера, осуществляя своевременные поставки высококачественной продукции, отвечающей требованиям мирового рынка, и действительно решая задачи казахстанских предприятий.

Горнодобывающая промышленность в Казахстане подвергается государственному регулированию, так как она связана с разработкой невозобновляемых природных ресурсов. Правительство старается принимать участие в регулировании этой деятельности, так как она оказывает непосредственное влияние на благосостояние нации, не говоря уже об экологии. В Послании Президента Н. Назарбаева народу Казахстана «Рост благосостояния граждан Казахстана – главная цель государственной политики» одним из приоритетных направлений заявлено эффективное развитие и повышение конкурентоспособности горнометаллургической отрасли, разработка новых месторождений и усиление государственного влияния.

Основные потребители ТОО Атлас Копко Центральная Азия такие крупные предприятия, как «Корпорация Казахмыс», «Казцинк», «Богатырь Аксес Комир», «Казахалтын», «Донской ГОК» и другие. С основными потребителями заключены контракты на поставку оборудования, сервисное обслуживание и обеспечение запасными частями. К благоприятным факторам поставки продукции потребителям являются устойчивые связи и географическая близость. Так, сервисные центры компании открыты в урбанизированных регионах с крупными городами: Восточно-Казахстанская область (г. Усть-Каменогорск), Карагандинская область (г. Караганда, г. Жезказган), являющиеся основными центрами горнодобывающей отрасли.

Предоставляя потребителям качественное оборудование, необходимо обеспечить также первоклассное сервисное обслуживание. Приобретенное у компании оборудование не должно простаивать в случае поломки, так как может привести к финансовым потерям для клиента. В связи с чем, возникает ряд вопросов по развитию ремонтно-складских баз. Лозунг компании: путем инноваций и взаимодействия способствовать росту производительности потребителя. Группа «Атлас Копко» активно внедряет инновации, создает усовершенствованные модели техники и оборудования, соответствующие требованиям клиента.

В Казахстане Атлас Копко приходится конкурировать с такими иностранными фирмами, как Sandvik, Boart Longyear, Caterpillar Elphinstone. Для того, чтобы сохранить свои лидирующие позиции, быть первым, о ком думают и кого выбирают (First in Mind—First in Choice™), компании необходимо следовать следующим основным направлениям в развитии:

- инвестиции в человеческий капитал через привлечение высококлассных специалистов и их обучение;

- расширение рынка сбыта продукции и обслуживания (Узбекистан, Армения, Кыргызстан, Азербайджан, Грузия, Монголия);

- финансирование и разработка новейших технологий;

- фокусирование на сервисном обслуживании и развитие ремонтно-складских баз.

Успешному функционированию и развитию деятельности компании способствуют наращивающие обороты горнодобывающий комплекс и строительная индустрия. Стоит отметить, что число оборудования «Атлас Копко», задействованное в Казахстане, только за семь месяцев 2007 года выросло почти в два раза. Соответственно, растет необходимость в сервисном персонале, так за первую половину 2007 года его численность удвоилась. За 2007 годы обороты компании увеличились более чем на 100% [2].

Основной проблемой в условиях увеличения объемов работы является подбор и найм сотрудников необходимой квалификации со знанием английского языка, а это в основном специалисты с техническим образованием – сервисные механики, инженеры по продаже запасных частей, инженеры по бурению. Компания выделяет средства на обучение персонала, предоставляя возможность посещать языковые курсы. Все сотрудники ориентированы на постоянное улучшение языковых навыков, ведь без нужных специалистов должной квалификации нельзя эффективно использовать сложную технику и оборудование.

Если говорить об областях маркетинга, продаж, финансового менеджмента, то соответствующих квалифицированных специалистов в этих вопросах найти не так легко. Именно поэтому наша компания много сил и ресурсов тратит на обучение и развитие собственного персонала для создания сильного внутреннего кадрового резерва. Регулярно проводятся тренинги по обучению сотрудников всех уровней и направлений деятельности. Каждый сотрудник должен пройти не менее 40 часов тренинга в год.

По внутренним правилам деятельности компании, аттестация сотрудников проходит один раз в год. Нередко аттестация не воспринимается адекватно. Однако необходимо понимать, что аттестация – это, скорее всего, двусторонний обмен мнениями. В ходе аттестации есть возможность определить потенциал сотрудника, ожидания, его готовность продвижения в компании, необходимость прохождения тренингов.

Структура компании расширяется, появляются новые штатные единицы. Возникает вопрос по адаптации персонала, принятию мер по сохранению специалистов. На открытые позиции руководство компании в первую очередь просматривает возможность продвижения своих сотрудников. Новые сотрудники быстро осваиваются благодаря поддержке коллег. В Атлас Копко это называют "семейной культурой". Ее суть проста и состоит в том, чтобы упорно работать и получать от этого удовольствие.

Недостаточная развитость телекоммуникаций и транспортной инфраструктуры также являются препятствием в работе сотрудников компании Атлас Копко. Телекоммуникации являются жизненно важными и объективно необходимыми условиями для развития современного бизнеса. Сегодняшнее состояние телекоммуникаций Казахстана, несмотря на достаточную плотность линий, по сравнению с другими странами, становится серьезной экономической проблемой. Отсутствие сотовой связи в некоторых отдаленных регионах, к примеру, на Юбилейно-Снегирихинском руднике, осложняет работу, делает невозможным контроль над процессом ее выполнения, сотрудники не имеют доступа к необходимой информации.

Кроме того, необходимо брать во внимание размеры нашей страны, состояние дорог, наличие современных складских помещений и особенности работы с таможней. До 2015 года Казахстан намерен инвестировать в развитие транспортной инфраструктуры порядка 30 млрд. долларов. В рамках стратегии развития транспортной отрасли планируется построить свыше 1,6 тыс. км железных дорог, электрифицировать около 3 тыс. км железнодорожных магистралей, а также построить и реабилитировать 50 тыс. км автодорог.

Ситуация на рынке складских помещений и логистических услуг в целом привела к тому, что в Казахстане спрос на эти услуги вдвое превысил предложение. Кроме того, по словам экспертов, многие иностранные предприятия не решаются выходить на казахстанский рынок из-за проблем с логистикой и складскими помещениями. На сегодняшний день группа компаний «Amanat Invest Group» инвестирует и реализует проекты во всех сегментах складской и транспортной логистики в стране. Invest Capital, входящая в эту группу, разрабатывает и строит складские комплексы мирового уровня.

Казахстан с его хорошо развитыми предприятиями горнодобывающей отрасли, металлургии, нефтегазового комплекса, естественно, представляет особый интерес в плане хороших возможностей для развития бизнеса. Однако необходимо учитывать следующие основные трудности, с которыми сталкиваются иностранные компании в Казахстане:

1) государственное регулирование и контроль;

2) коррупция;

3) подбор и найм персонала;

4) степень развития инфраструктуры.

Преодолеть все барьеры, обеспечить рост ТОО «Атлас Копко Центральная Азия» можно через географическое расширение за счет открытия новых центров обслуживания клиентов. На данный момент деятельность ТОО «Атлас Копко Центральная Азия» распространяется на Казахстан, Узбекистан, Армению, Кыргызстан, Азербайджан, Грузию и Монголию.

Кроме того, сохранение статуса лидера рынка будет возможным при условии, что продукция и решения обладают дополнительными преимуществами по сравнению с предыдущими моделями и с продукцией конкурентов.

ЛИТЕРАТУРА

1. Послание Президента Республики Казахстан «Рост благосостояния граждан Казахстана – главная цель государственной политики», 2008 г.

2. Атлас Копко. Стратегия роста. Международный деловой журнал KAZAKHSTAN № 2, 2007 г.

3. Atlas Copco в Центральной Азии. Рост путем инноваций и взаимодействия. Международный деловой журнал KAZAKHSTAN № 2, 2006 г.

4. www.stat.kz

5. www.worldbank.org.kz